Questions liées à votre compte

  • Comment puis-je changer mon mot de passe ?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander à le réinitialiser sur la page de connexion.

    Dans le menu du haut, cliquez sur “Se connecter”, puis, dans la page de connexion, sur “Mot de passe oublié?”.

    Saisissez ensuite l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et vous recevrez un message pour réinitialiser votre mot de passe.

  • Je me suis inscrit mas n'ai pas reçu de mail de bienvenue..

    Si votre adresse e-mail n’est pas reconnue, contactez-nous sur inscriptions.yoga.et.vedas@gmail.com.

  • Puis-je me connecter avec les identifiants de mon compte sur Shop Yoga&Vedas ?

    Non, si vous utilisez les 2 sites, vous devez avoir 2 comptes différents, avec 2 mots de passes différents.

Questions liées au paiement

  • Comment changer ma carte bancaire ?

    Vous pouvez changer votre carte de crédit dans les paramètres de votre compte : "Mon Compte" > "Paramètres de facturation" > "Votre carte de crédit"

  • Puis-je payer par virement bancaire ?

    Oui, c'est possible. Nous vous invitons alors à nous contacter sur inscriptions.yoga.et.vedas@gmail.com.

  • Puis-je être remboursé ?

    Nous vous invitons à nous contacter sur inscriptions.yoga.et.vedas@gmail.com. Les CGV vous seront appliquées.

Questions liées à l’accès aux formations

  • Puis-je voir combien de temps il me reste pour chaque formation ?

    Oui, une partie dans les paramètres de votre compte : cliquez en haut à droite sur votre icône, puis, dans le menu déroulant, sur "Mon compte". Enfin, regardez dans l'onglet "Historique de paiements".
    Sinon, si vous voulez plus de détails, contactez-nous sur inscriptions.yoga.et.vedas@gmail.com.

  • J’avais presque fini une formation mais je n’y ai plus accès aujourd’hui. Puis-je demander une extension ?

    Conformément à nos CGV, vous pouvez bénéficier d'une extention d'1 mois maximum. Nous vous invitons à nous contacter à inscriptions.yoga.et.vedas@gmail.com.

  • Puis-je bénéficier d'une promotion pour renouveler mon inscription à une formation ?

    Conformément à nos CGV, vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit de 50% sur le tarif de départ. Veuillez nous contacter sur inscriptions.yoga.et.vedas@gmail.com.

  • Comment utiliser un coupon de réduction ?

    Si vous avez un coupon, voici comment l'utiliser :
    - allez sur la page de présentation de la formation qui vous intéresse
    - cliquez sur un des boutons "je m'inscris"
    - si vous n'avez pas de compte, vous devez en créer un; sinon vous devez vous connecter à votre compte
    - dans la page d'achat, indiquez votre coupon, puis procédez au paiement

Questions liées au cabinet d'études

  • Comment accéder à mon cabinet d'études ?

    1. Connectez-vous à votre compte
    2. Dans le menu en haut à droite, cliquez sur "Mon Tableau de bord"
    3. Dans la liste de vos formations actives, cliquez sur l'image ou bien sur "Continuer le cours"

  • Comment poser une question / réagir à une leçon ?

    Pour chaque leçon, vous avez en haut à droite une section "commentaires". C'est là que nous vous invitons à réagir.

  • Comment télécharger les fichiers PDF, audio et vidéo ?

    Pour les PDF, une icône est présente en haut à droite pour que vous puissiez les télécharger.
    Conformément à nos CGV, les fichiers audios et vidéos des lives ne sont ni cessibles ni téléchargeables.

  • Comment suivre le live sur Zoom ? Où sont les accès ?

    Les accès au live sur Zoom sont présents dans votre cabinet d'études.
    Nous n'envoyons pas ces accès par mail.

Questions administratives

  • Comment obtenir une facture ?

    Contactez nous sur inscriptions.yoga.et.vedas@gmail.com.

  • Comment obtenir mon certificat ?

    Cela dépend des formations. Certaines en ont, d'autres, non. C'est pourquoi, pour chaque formation, nous vous invitons à lire la page de présentation.

  • Comment mettre mon certificat sur le site de Yoga Alliance Continuing Education Provider (YACEP) ?

    Vous trouverez le processus ici.